Aide de partage de fichiers

HELIOS FILMSGuide d'accès et de téléchargement
Guide public

Comment accéder à vos fichiers ?

Vous souhaitez accéder aux fichiers partagés par Helios Films ? Découvrez comment créer votre compte, obtenir votre autorisation et télécharger vos vidéos, documents ou archives, notamment les DCP. Vous pouvez aussi demander l’envoi d’un DCP sur disque dur.

Créer un compte Page de partage de fichiers Recevoir le DCP sur disque dur

Cette page d'aide est visible par tous. L'accès aux fichiers nécessite un compte validé par l'administrateur.

Avant votre premier téléchargement

Obtenir votre accès Helios

1

Créez votre compte

Cliquez sur « Créer un compte », puis dans la rubrique « S’inscrire », indiquez votre adresse e-mail. Vous recevrez un lien pour définir votre mot de passe. La création du compte ne donne pas automatiquement accès aux fichiers.

2

Attendez l'accord de l'administrateur

La création du compte ne donne pas immédiatement accès aux fichiers. Un administrateur Helios vérifie votre demande et doit autoriser votre compte à accéder à l'espace de partage.

3

Connectez-vous à votre espace

Une fois l'accès confirmé, connectez-vous à Helios Films avec votre compte puis ouvrez la page « Partage de fichiers ».

4

Retrouvez votre livraison

Vous pourrez consulter les fichiers mis à votre disposition : vidéos MP4, documents, archives ZIP et autres fichiers. Pour les DCP, les livraisons sont proposées sous la forme d’une archive ZIP compatible ZIP64. Si un fichier attendu manque, contactez l'administrateur.

Important : disposer d'un compte ne signifie pas que l'accès est déjà accordé. Seul l'administrateur Helios peut activer les droits nécessaires.
Windows et Mac · Sans logiciel supplémentaire

Télécharger vos fichiers

1

Choisissez votre livraison

Une fois votre compte autorisé, ouvrez la page de partage et repérez le fichier ou le film qui vous concerne.

2

Lancez le téléchargement

Cliquez sur « Télécharger » ou « Télécharger ZIP » selon le fichier proposé. Les vidéos MP4 et les documents se téléchargent directement ; les DCP sont fournis dans une archive ZIP. Aucun logiciel Helios à installer.

3

Ouvrez ou extrayez le fichier

Un fichier MP4 ou un document s’ouvre normalement. Pour une archive ZIP, attendez la fin du téléchargement puis extrayez-la avec un outil compatible ZIP64 si nécessaire. Conservez le dossier DCP intégral.

4

Vérifiez le contenu

Assurez-vous que votre fichier s’ouvre correctement. Pour un DCP, vérifiez la présence de tous les fichiers après extraction : le ZIP ne doit pas être envoyé directement sur le serveur de projection.

Pour les DCP volumineux : prévoyez assez d’espace pour l’archive ZIP et le dossier extrait (souvent près de deux fois la taille du DCP). Le temps de téléchargement dépend de votre connexion. En cas de coupure, le navigateur peut parfois reprendre, mais ce n’est pas garanti.

Conseils pour les gros DCP

  • Utilisez une connexion stable et évitez la mise en veille de l'ordinateur.
  • Vérifiez que votre disque est au format compatible avec les gros fichiers (exFAT, NTFS ou APFS ; pas FAT32).
  • Un ZIP de plusieurs centaines de Go peut être long à télécharger et à extraire.
  • Ne déposez pas le ZIP lui-même sur le serveur de projection : extrayez d'abord le dossier DCP complet, sans le modifier.
  • Si votre archive ZIP est absente ou si le téléchargement échoue, contactez Helios Films ou demandez une livraison sur disque dur avec le formulaire ci-dessous.
Autre mode de livraison

Recevoir votre DCP sur un disque dur

Votre cinéma préfère recevoir un support physique plutôt que télécharger les fichiers ? Vous pouvez demander à Helios Films de préparer un disque dur contenant le DCP et de l'expédier à l'adresse de votre établissement.

1

Envoyez votre demande

Indiquez le nom du cinéma, le film concerné, un contact et l'adresse de livraison dans le formulaire en bas de cette page.

2

Helios vous recontacte

Nous vérifions la disponibilité du DCP et vous confirmons les modalités, le délai et les éventuels frais avant toute expédition.

À savoir : le formulaire est une demande de livraison et non une commande confirmée. Aucun disque n'est expédié automatiquement. Cette demande peut être faite sans accès à la page privée de partage.
Faire une demande d'envoi sur disque dur

Questions fréquentes

Pourquoi ne puis-je pas voir les fichiers ?

Après votre inscription, l'administrateur Helios Films doit autoriser votre accès. Vérifiez que cette autorisation vous a été confirmée.

Dois-je installer un logiciel ?

Aucune application de transferts Helios n’est nécessaire. Les vidéos et documents se téléchargent dans votre navigateur. Les archives ZIP s’extraient avec les outils de votre ordinateur ; un très gros ZIP peut demander un outil compatible ZIP64.

Le ZIP est-il le DCP à projeter ?

Non. Après extraction, le dossier contient les fichiers DCP. Conservez leurs noms, leur structure et l'ensemble des fichiers XML et MXF.

Le téléchargement a été interrompu ?

Le navigateur peut proposer « Reprendre », si le serveur et le lien le permettent. Si cela ne fonctionne pas, contactez Helios Films. Pour les très gros DCP, la livraison sur disque dur reste possible.

Je préfère recevoir un disque dur : comment faire ?

Remplissez le formulaire en bas de page. Helios vous confirmera les modalités et les éventuels frais avant expédition.

Une question sur une livraison ? Contactez Helios Films depuis notre site.

Demande d'envoi d'un disque dur DCP

Merci de préciser le DCP souhaité et l'adresse de votre cinéma. Helios Films vous recontactera pour confirmer les disponibilités, les délais et les éventuels frais d'expédition avant tout envoi.

* Champs obligatoires. Cette demande est sans engagement et ne constitue pas une commande confirmée.